Розглянуто основні засоби автоматизації роботи з електронною документацією, відзначено переваги застосування електронного документообігу в установах та орга- нізаціях. Проаналізовано сучасні програми та системи, які можуть реалізувати застосування електронного документообігу. Відзначено важливість використання автоматизо- ваних систем у туризмі.
The role and place of diagnostics in management systems of enterprises and peculiarities of management activities diagnostics are considered. The essence and characteristics of process-structured management as the most effective integrated approach to management in current operation conditions are described. The conceptual basis of management activities diagnostics in the system of process-structured management is worked out, it foreseeing distinguishing and specifying principles, types, objects, subjects, methods, methodologies, indicators of management activities diagnostics.