УМОВИ ВИКОРИСТАННЯ ПРОГРАМ ЛОЯЛЬНОСТІ НА ПОЛЬСЬКОМУ РИНКУ
Лояльність бренда є стратегічним активом компанії. В епоху конкуренції наявність лояльних лояльних клієнтів надає компанії основні переваги. Однак формування лояльності покупців є непростим завданням. Одним з інструментів впливу на поведінку клієнтів є програми лояльності. Саме з їх допомогою власники брендів намагаються залучити і утримати клієнтів, плануючи призову систему, намагаючись винагороджувати найбільш лояльних клієнтів, надаючи їм додаткові цінності, з одного боку, і перетворюючи їх на брендових юристів, що є найціннішою групою клієнтів.