Запропоновано нові підходи до організації взаємодії громадян з органами місцевої влади на основі систем опрацювання заявок користувачів. Докладно описано роботу інформаційної системи та подано структурну схему.
This article considers with a new approaches of interaction of citizens with local authorities based on users’ claims' processing system. In this work detailed description of the information system and its structure scheme are given.
- Пелещишин А.М. Позиціонування сайтів у глобальному інформаційному середовищі (монографія) / А.М. Пелещишин. – Львів: Вид-во Нац. ун-ту «Львівська політехніка», 2007. – 260с.
- Клименко І.В. Линьов К.О.Технології електронного урядування: навч. посіб. – К.: Вид-во ДУС, 2006. – 225 с.
- Думанський Н.О. Модель агента побудови запиту для тематичної пошукової системи / Н.О. Думанський, О.В. Марковець // Інформаційні системи та мережі: Вісник Націо- нального університету «Львівська політехніка». – 2010. – № 673. – С.282–289.
- Марковець О.В. Особливості інтелектуальної системи опрацювання заявок користувача / О.В. Марковець // VII міжнародна науково-практична конференція «Математичне та програмне забезпечення інтелектуальних систем (MPZIS-2009)»: Тез.доп. – Дніпропетровськ: ДНУ, 2009. – С. 173.
- Марковець О. В. Підходи визначення рівня довіри до заявника в системі опрацювання заявок / О.В. Марковець // Інтелектуальні системи прийняття рішень і проблеми обчислювального інтелекту: Матеріали міжнародної наукової конференції. Т. 1. – Євпаторія, 2010. – С.99, 100.
- Марковець О. В. Використання сучасних інформаційних технології для забезпечення виборчого процесу органів місцевого самоврядування / О.В. Марковець, А.М. Пелещишин // Сучасні інформаційні технології в економіці, менеджменті та освіті: Матеріали всеукраїнської науково- практичної конференції. – Львів, 2010. – С. 132–134.