Редакція журналу прагне забезпечувати відкритість, прозорість і своєчасне реагування на всі обґрунтовані скарги чи пропозиції, що надходять від авторів, рецензентів або читачів. Кожне звернення розглядається індивідуально з урахуванням його характеру та складності, а прийняті рішення ґрунтуються на рекомендаціях Комітету з етики публікацій (COPE).
Усі пропозиції та скарги необхідно надсилати на офіційну електронну адресу редакції журналу. Повідомлення розглядаються протягом десяти робочих днів. Скарга має бути чіткою, лаконічною та аргументованою, з наданням достатніх даних, які підтверджують можливе порушення публікаційної етики чи редакційної політики. За можливості заявник може долучити документи або докази, що підтримують його позицію.
Особисті скарги на дії авторів, рецензентів, членів редакційної колегії або інших учасників редакційного процесу розглядаються виключно у межах компетенції журналу. У випадках, коли скарга не належить до сфери відповідальності редакції, заявнику надається обґрунтоване роз’яснення причин відмови у її розгляді. Журнал залишає за собою право не проводити розслідування скарг, поданих у некоректній, образливій, загрозливій або наклепницькій формі.
У разі виявлення суттєвих порушень або недостовірності даних редакція може ухвалити рішення про відкликання (ретракцію) раніше опублікованої статті. Остаточне рішення ухвалює головний редактор.
Підставами для відкликання (ретракції) є:
- наявність переконливих доказів ненадійності результатів, незалежно від того, чи є вони наслідком недбалості або навмисних дій (наприклад, фальсифікація даних, маніпуляція зображеннями тощо);
- дублювання результатів у попередніх публікаціях без належного посилання або дозволу (випадки надлишкової чи повторної публікації);
- наявність доказів фіктивного або неправдивого авторства;
- компрометація процесу рецензування;
- проведення дослідження з порушенням етичних стандартів або професійних кодексів.
Запити на відкликання (ретракції) можуть подаватися до моменту офіційної публікації статті. Для цього необхідно надіслати до редакції офіційний лист із поясненням причин відкликання. Заява повинна бути лаконічною, зрозумілою та підписаною всіма авторами.
Після отримання листа редакція підтверджує факт відкликання, а рукопис вилучається з видавничої бази даних. Авторські права на текст залишаються за авторами. Після прийняття рішення про ретракцію:
- до електронної версії статті додається водяний знак «Retracted»;
- назва публікації змінюється на «Retracted: [Назва статті]»;
- публікується окрема заява про ретракцію, підписана редакцією, із зазначенням причин та ідентифікатором DOI.