маркетинг взаємовідносин

The key aspects of the provision and assessment of the quality of customs services by logistics operators are highlighted, in particular, the opportunities for improving such services are revealed. The relevance of the transition to the market principles of functioning and adaptation of customs services in accordance with the changing needs of consumers is substantiated.

Розглянуто комплекс просування готельного продукту, охарактеризовано розподіл контактної аудиторії при маркетингу взаємовідносин, зазначено стадії, моделі поведінкових реакцій покупців та формування комунікаційних цілей.