Впровадження електронного урядування в Україні та в державах-членах ЄС
В умовах глобалізаційних процесів та стрімкого розвитку інформаційно-комунікаційних технологій, у світі прослідковується тенденція активного розвитку електронного урядування. ООН щорічно відслідковує рівень впровадження інформаційно-комунікаційних технологій в світі. ОНН здійснює рейтингування рівня впровадження електронного урядування за показниками: індекс розвитку електронного урядування, індекс он-лайн послуг та їх компонентів, індекс телекомунікаційної інфраструктури та її компонентів, індекс участі в електронному урядуванні.