Впровадження електронного урядування в Україні та в державах-членах ЄС

В умовах глобалізаційних процесів та стрімкого розвитку інформаційно-комунікаційних технологій, у світі прослідковується тенденція активного розвитку електронного урядування. ООН щорічно відслідковує рівень впровадження інформаційно-комунікаційних технологій в світі. ОНН здійснює рейтингування рівня впровадження електронного урядування за показниками: індекс розвитку електронного урядування, індекс он-лайн послуг та їх компонентів, індекс телекомунікаційної інфраструктури та її компонентів, індекс участі в електронному урядуванні.

У статті досліджено нормативно-правові акти ЄС, що формують стратегію впровадження електронного урядування.  У межах Європейського Союзу запроваджено низку критеріїв оцінки якості впровадження електронного урядування в країнах-членах. Усі послуги поділено на чотири категорії: послуги, за допомогою яких держава одержує фінансові ресурси від громадян і бізнесу (в основному це сплата податків, внески в системі соціального страхування); реєстраційні послуги;  послуги, що надаються громадянам і бізнесові на основі сплачених податків і внесків; дозволи і ліцензії. Окрім того, визначалися чотири рівні розвитку онлайнової доступності: онлайнова доступність інформації про послугу; однобічна онлайнова взаємодія (онлайнові форми); двостороння онлайнова взаємодія (онлайнове подання форми); повний цикл одержання послуги, доступний он-лайн.

Детально розглянуто напрями впровадження електронного урядування в Данії, яка зайняла перше місце в 2020 році в рейтингуванні ООН. Зокрема висвітлено такі сервіси та портали взаємодії датчан з органами державної влади та органами місцевого самоврядування як: borger.dk, virk.dk, NemLog-In та інші.

У статті зосереджено увагу на напрямках провадження електронного урядування в Україні. Проаналізовано  Розглянуто такі сфери електронного урядування як: Дія, Електронний суд, Трембіта та інші.

Розглянуто деякі аспекти впровадження електронного урядування в Естонії, Німеччині, Франції.