цифрові технології

У статті досліджено методологічні аспекти управління процесом логістичного обслуговування клієнтів підприємств під кутом удосконалення потенціалу його діджиталізації. Встановлено, що потенціал оцифрування логістичних процесів знаходить свій вияв, насамперед, у збільшенні швидкості та ефективності управління, можливості своєчасної корекції загроз та ризиків, які виникають та у полегшенні аналітичної обробки та отримання більш точної оцінки великих масивів інформації.

Досліджено нормативно-правове регулювання впровадження цифрових технологій у сфері надання адміністративних послуг. Проаналізовано закони та підзаконні нормативно-правові акти, що регулюють використання цифрових технологій у сфері надання послуг. Виявлено проблемні аспекти та перспективні напрямки розвитку системи законодавства.