Доставка останньої милі є останнім елементом у ланцюзі постачання. Вона відіграє ключову роль у процесах міської логістики, зокрема, пов’язаних із ефективним та екологічним перевезенням товарів у межах міст. Зростання електронної комерції, потреба мінімізації екологічного впливу перевезень та збільшення попиту на ефективну доставку вимагають пошуку варіантів, альтернативних до традиційної доставки додому. Численні дослідження підтверджують, що використання мережі поштоматів допомагає оптимізувати перевезення та знизити логістичні витрати. Цей метод простий у впровадженні, хоча й потребує додаткових інвестицій у поштомати та підтримки від споживачів служб доставок. У цьому дослідженні вивчено роботу мережі поштоматів в умовах, за яких користувачі мають три дні для того, щоб забрати свої посилки після їх доставки, з урахуванням змінного попиту на доставку до поштоматів залежно від дня тижня. Наповненість поштоматів розраховували для різних сценаріїв поведінки користувачів, зокрема для випадків, коли різна частка одержувачів забирали свої посилки на перший або другий день після доставки. Розрахунки виконано на основі даних з Пардубіце, Чеська Республіка (місто з населенням 92362 осіб). Результати показали, що якщо значна частка споживачів відкладає отримання посилки, то пропускна здатність мережі поштоматів може зменшуватися, що призводитиме до затримок у доставці. Ці результати можна використати для вдосконалення управління мережею поштоматів та підвищення ефективності логістики останньої милі. Щоб вирішити проблему недостатньої пропускної здатності, потенційні рішення передбачають обмеження часу зберігання посилок замість негайного розширення мережі поштоматів. Проте необхідні подальші дослідження та відгуки користувачів для підтвердження такого підходу.
1. Statista.com. Global parcel shipping volume between 2013 and 2027. Retrieved from: https://www.statista.com/statistics/1139910/parcel-shipping-volume-world... (in English).
2. Boysen, N., Fedtke, S., & Schwerdfeger, S. (2021). Last-mile delivery concepts: a survey from an operational research perspective. Or Spectrum, 43(1), 1-58. DOI: 10.1007/s00291-020-00607-8 (in English).
https://doi.org/10.1007/s00291-020-00607-8
3. Statista.com. Share of last-mile delivery costs out of total shipping costs in 2018 and 2023. Retrieved from: https://www.statista.com/statistics/1434298/last-mile-share-of-total-shi... (in English).
4. Orenstein, I., Raviv, T., & Sadan, E. (2019). Flexible parcel delivery to automated parcel lockers: models, solution methods and analysis. EURO Journal on Transportation and Logistics, 8(5), 683-711. DOI: 10.1007/s13676-019-00144-7 (in English).
https://doi.org/10.1007/s13676-019-00144-7
5. Molin, E., Kosicki, M., & Van Duin, R. (2022). Consumer preferences for parcel delivery methods: the potential of parcel locker use in the Netherlands. European Journal of Transport and Infrastructure Research, 22(2), 183-200. DOI: 10.18757/ejtir.2022.22.2.6427 (in English).
https://doi.org/10.18757/ejtir.2022.22.2.6427
6. World Economic Forum. Transforming Urban Logistics: Sustainable and Efficient Last-Mile Delivery in Cities. (2024) Retrieved from: https://reports.weforum.org/docs/WEF_Transforming_Urban_Logistics_2024.pdf (in English).
7. Kahr, M. (2022). Determining locations and layouts for parcel lockers to support supply chain viability at the last mile. Omega, 113, 102721. DOI: 10.1016/j.omega.2022.102721 (in English).
https://doi.org/10.1016/j.omega.2022.102721
8. Statista.com. Courier, express and parcel (CEP) market volume in Czechia from 2014 to 2024. Retrieved from: https://www.statista.com/statistics/1219793/courier-express-parcel-marke... (in English).
9. Rai, H. B., Verlinde, S., & Macharis, C. (2021). Unlocking the failed delivery problem? Opportunities and challenges for smart locks from a consumer perspective. Research in Transportation Economics, 87, 100753. DOI: 10.1016/j.retrec.2019.100753 (in English).
https://doi.org/10.1016/j.retrec.2019.100753
10. Statista.com. Where do you prefer to have your packages delivered to? Retrieved from: https://www.statista.com/statistics/1375127/czechia-package-delivery-loc... (in English).
11. Understanding the European online shopper (and how to make them buy)/ (2022). Retrieved from: https://www.dhl.com/content/dam/dhl/local/global/dhl-ecommerce/documents... (in English).
12. Delivery and Returns Report 2024. Retrieved from: https://www.dhl.com/content/dam/dhl/local/global/dhl-ecommerce/documents... (in English).
13. Pan, S., Zhang, L., Thompson, R. G., & Ghaderi, H. (2021). A parcel network flow approach for joint delivery networks using parcel lockers. International Journal of Production Research, 59(7), 2090-2115. DOI: 10.1080/00207543.2020.1856440 (in English).
https://doi.org/10.1080/00207543.2020.1856440
14. Luo, R., Ji, S., & Ji, Y. (2022). An active-learning Pareto evolutionary algorithm for parcel locker network design considering accessibility of customers. Computers & Operations Research, 141, 105677. DOI: 10.1016/j.cor.2021.105677 (in English).
https://doi.org/10.1016/j.cor.2021.105677
15. Lin, Y. H., Wang, Y., He, D., & Lee, L. H. (2020). Last-mile delivery: Optimal locker location under multinomial logit choice model. Transportation Research Part E: Logistics and Transportation Review, 142, 102059. DOI: 10.1016/j.tre.2020.102059 (in English).
https://doi.org/10.1016/j.tre.2020.102059
16. Che, Z. H., Chiang, T. A., & Luo, Y. J. (2022). Multiobjective optimization for planning the service areas of smart parcel locker facilities in logistics last mile delivery. Mathematics, 10(3), 422. DOI: 10.3390/math10030422 (in English).
https://doi.org/10.3390/math10030422
17. Schwerdfeger, S., & Boysen, N. (2022). Who moves the locker? A benchmark study of alternative mobile parcel locker concepts. Transportation Research Part C: Emerging Technologies, 142, 103780. DOI: 10.1016/j.trc.2022.103780 (in English).
https://doi.org/10.1016/j.trc.2022.103780
18. Schnieder, M., Hinde, C., & West, A. (2021). Combining parcel lockers with staffed collection and delivery points: An optimization case study using real parcel delivery data (London, UK). Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity, 7(3), 183. DOI: 10.3390/joitmc7030183 (in English).
https://doi.org/10.3390/joitmc7030183
19. van Duin, J. R., Wiegmans, B. W., van Arem, B., & van Amstel, Y. (2020). From home delivery to parcel lockers: A case study in Amsterdam. Transportation Research Procedia. 46. 37-44. DOI: 10.1016/j.trpro.2020.03.161 (in English).
https://doi.org/10.1016/j.trpro.2020.03.161
20. Hofer, K., Flucher, S., Fellendorf, M., Schadler, M., & Hafner, N. (2020). Estimation of changes in customer's mobility behaviour by the use of parcel lockers. Transportation Research Procedia, 47, 425-432. DOI: 10.1016/j.trpro.2020.03.118 (in English).
https://doi.org/10.1016/j.trpro.2020.03.118
21. Mitrea, I. A., Zenezini, G., De Marco, A., Ottaviani, F. M., Delmastro, T., & Botta, C. (2020, July). Estimating e-consumers' attitude towards parcel locker usage. In 2020 IEEE 44th Annual Computers, Software, and Applications Conference (COMPSAC) (pp. 1731-1736). DOI: 10.1109/COMPSAC48688.2020.000-5 (in English).
https://doi.org/10.1109/COMPSAC48688.2020.000-5
22. Kim, W., & Wang, X. C. (2022). The adoption of alternative delivery locations in New York City: Who and how far?. Transportation Research Part A: Policy and Practice, 158, 127-140. DOI: 10.1016/j.tra.2022.02.006 (in English).
https://doi.org/10.1016/j.tra.2022.02.006
23. An, H. S., Park, A., Song, J. M., & Chung, C. (2022). Consumers' adoption of parcel locker service: protection and technology perspectives. Cogent Business & Management, 9(1), 2144096. DOI: 10.1080/23311975.2022.2144096 (in English).
https://doi.org/10.1080/23311975.2022.2144096
24. Ranjbari, A., Diehl, C., Dalla Chiara, G., & Goodchild, A. (2023). Do parcel lockers reduce delivery times? Evidence from the field. Transportation Research Part E: Logistics and Transportation Review, 172, 103070. DOI: 10.1016/j.tre.2023.103070 (in English).
https://doi.org/10.1016/j.tre.2023.103070
25. Cieśla, M. (2023). Perceived importance and quality attributes of automated parcel locker services in urban areas. Smart Cities, 6(5), 2661-2679. DOI: 10.3390/smartcities6050120 (in English).
https://doi.org/10.3390/smartcities6050120
26. Ozyavas, P., Buijs, P., Ursavas, E., & Teunter, R. (2025). Designing a sustainable delivery network with parcel locker systems as collection and transfer points. Omega, 131, 103199. DOI: 10.1016/j.omega.2024.103199 (in English).
https://doi.org/10.1016/j.omega.2024.103199
27. Pivtorak, H., Svadlenka, L. (2025). Using public transport system for sustainable urban freight delivery. University of Pardubice (in English).