Процес прийняття рішення в менеджменті сучасним вищим навчальним закладом стає все більш системним та комплексним. В управлінні університетом, як і в управлінні підприємством важливо пам’ятати, що ефективність операцій впливає на результативність функціонування установи загалом. Наведено приклади використання різних методів управління вищим навчальним закладом, що ґрунтуються на інноваційному підході: управління якістю за стандартами ISO 9001, використання збалансованої системи показників, застосування моделі “Скандія-навігатор”.
1.Communication from the Commission of February 5, 2003 (2003) Available at: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=URISERV%3Ac1106722. 2 Edvinsson L., Malone M.S., (2001) Intellectual capital. WN PWN. Warsaw. 3. IWA 2: (2007) Quality management systems - ISO 9001: 2000 in education, ISO 2007, Switzerland. 4. Kaneko M. (2008) Beyond the Politics of Competence. Balancing the Social Claim and Core of Higher Education, OECD. IMHE General Conference on Quality, Relevance and Impact of Higher Education, Available at http://www.oecd.org/site/eduimhe08/41217871.pdf. 5. Kaplan R. S., Norton P. D. (2001) Strategic score card. How to translate the strategy into action, WN PWN, Warsaw. 6. Kok A. (2007) Intellectual Capital Management as part of the Knowledge Management at the Institutions of Higher Education Learning, "The Electronic Journal of Knowledge Management". Volume 5, Issue 2. 7. Kowalczyk J. (2005) Head of the company in the quality management system ISO 9001-TQM, CeDeWu Professional Publishing, Warsaw. 8. Leja K (2013) University management. Concepts and contemporary challenges, Oficyna a Wolters Kluwer business. Warsaw. 9. Lexicon of management (2004) Difin, Warsaw. 10. Morawski R. Z (2009) Conditions of international and internationalization of higher education, [in:] Polish higher education. Status, conditions and perspectives, Wydawnictwo Uniwersytetu Warszawskiego, Warszawa. 11. Moszkowicz M. (2010) Rynek w education and science, Innovations in business management and public sector institutions. Theory and practice, Publishing House of the University of Economics Karol Adamiecki in Katowice, Katowice. 12. Oldroyd D., Elsner D., Poster C., (1996) Educational Management Today, Paul Chapman Publishing Ltd., London. 13. Piasecka A. (2012) Conditions for implementing a quality management system in a university. Universities in public space. Management - marketing - public relations, Publishing House "Humanitas", Sosnowiec. 14. Piasecka A. (2013) Implementation of a strategic scorecard in a university - case study, "Management and Finance", Vol. 11, No. 1, Part. 2. 15. PN-EN ISO 9000: 2006 Quality management systems - Fundamentals and terminology, Polish Committee for Standardization (2006) Warsaw 2006. 16. PN-EN ISO 9001: 2009 Quality management systems - Requirements, Polish Committee for Standardization (2009) Warsaw. 17. Oslo Handbook: rules for collecting and interpreting innovation data, Available at: http://www.rpo.lodzkie.pl/images/konkurs_2.3.1_cop_28122015/Podrecznik_O...