Особливості розпізнавання інформаційних воїнів (ботів, тролів і ломів) у соціальних мережах

У соціальних мережах інформаційна війна у розпалі. Нині у багатьох країнах є інформаційні війська, які мають за мету знищити та ліквідувати ворога, змінити думку опонентів та суспільства в інформаційному просторі. Важливим полем їх битви є соціальні мережі, адже саме у соціальних мережах щодня перебувають мільйони людей у всьому світі, де вони спілкуються, обмінюються досвідом, діляться новинами, обговорюють важливі теми, дискутують та черпають важливу для себе інформацію. Тому саме на них спрямована діяльність інформаційних воїнів.

Інформаційні воїни створюють та поширюють маніпулятивну, часто неправдиву інформацію для того, аби налякати, дезінформувати, переконати людей у потрібних для них думках. Також тролі вступають у дискусії з реальними користувачами, а тим, хто їх розкриває або ставить під сумнів поширену ними інформацію, погрожують та залякують їх.

За інформаційними воїнами завжди стоять їхні замовники, які оплачують їхні послуги та формують і коригують їхні завдання. Діяльність тролів та ломів загрозлива, адже може призводити до непередбачуваних наслідків у суспільстві, починаючи від звичайних дискусій у соціальних мережах до революції.

Часто звичайні користувачі соціальних мереж не вміють розрізнити, де реальний користувач соціальної мережі, а де інформаційний воїн, який має на меті ввести в оману. Тому в цій статті, на основі власного дослідження, наводимо методи розпізнавання ботів, тролів та ломів (експертів).

У статті розглянуто поняття «тролінг», описано історію виникнення цього терміна. Класифіковано інформаційних воїнів, які працюють у соціальних мережах. З’ясовано їхні відмінності та описано специфіку роботи. Названо методи і завдання цих інформаційних воїнів, а також наведено методи боротьби з інформаційними воїнами у всесвітній мережі інтернет.