Редакція журналу прагне швидко реагувати на всі скарги й забезпечувати їх належне вирішення. Редакційна колегія журналу «Комп’ютерні системи проєктування. Теорія і практика» розглядатиме кожну скаргу індивідуально, з урахуванням її змісту та складності. Під час ухвалення рішень редколегія керуватиметься рекомендаціями Комітету з етики публікацій (COPE).
Пропозиції та скарги слід надсилати на електронну адресу: scads@lpnu.ua Усі звернення розглядаються протягом тридцяти робочих днів, але в разі складних ситуацій може знадобитися додатковий час для завершення перевірки.
Скарга має бути чіткою, лаконічною і містити достатню кількість інформації для підтвердження можливого порушення норм публікаційної етики. За наявності, бажано долучати додаткові документи або докази, що підтверджують викладені обставини.
У разі надходження особистих скарг на авторів, редакторів, рецензентів або членів редакційної колегії журналу, заявник отримає відповідь із поясненням причин, через які така скарга не належить до компетенції редакції. Журнал також залишає за собою право не розглядати звернення, якщо вони подані в образливій, погрозливій чи наклепницькій формі.