Статтю присвячено сервісним послугам, які надаються органами Міністерства внутрішніх справ населенню України. Акцентується увага на значущості функціонування владних інститутів, які діють щодо реалізації Указу Президента України «Про Стратегію сталого розвитку України – 2020» від 12.01.2015 року, що передбачає основні різновиди послуг населенню та їх гарантій з дотриманням прав людини незалежно від раси, кольору шкіри, політичних, релігійних та інших переконань, статі, етнічного та соціального походження, майнового стану, місця проживання, мовних або інших ознак.
Серед чинних нормативно-правових актів України по-різному за змістом визначається поняття державних послуг, які є основною складовою науки адміністративного права. Отже, можна вести мову про надання державних послуг публічними органами управління за допомогою їх посадових осіб, для яких надання послуг є основою їх професійної діяльності.
Європейська інтеграція є пріоритетним вектором зовнішньої політики України, що передбачає прогрес щодо реформування діяльності державних службовців відповідно до сучасної європейської філософії державного управління, якою визначається процес надання сервісних послуг як основна складова реалізації влади в демократичному суспільстві.
1. Pro zvernennia hromadian: Zakon Ukrainy (1996, October 02) № 393/96- VR [On appeals of citizens: the Law of Ukraine]. Retrieved from: http://zakon.rada.gov.ua/. 2. Bryhilevych, I. I., Vanko, S. I., Zahainyi, V. A., Koliushko, I. B., Kurinnyi, O. V., Stoian, V. O., Tymoshchuk, V. P., Shymanke, D. (2011) Tsentry nadannia administratyvnykh posluh: stvorennia ta orhanizatsiia diialnosti: prakt. posib. Vyd. 2-he, dopov. i doopr. / za zah. red. Tymoshchuka V. P. [Centers for the provision of administrative services: the creation and organization of activities]. Kyiv: SPD Moskalenko O. M. [in Ukrainian]. 3. Markyna, V. V., Ostashkova, A. V. (2010). Monytorynh hosudarstvennykh y munytsypalnykh usluh v rehyone kak stratehycheskyi ynstrument povyshenyia kachestva rehyonalnoho upravlenyia: opyt, problemy, rekomendatsyy [Monitoring of state and municipal services in the region as a strategic tool for improving the quality of regional governance: experience, problems, recommendations]. M.: Eksklybrys Presc. 321 p. [in Russian]. 4. Derzhavnyi klasyfikator Ukrainy. Klasyfikator vidkhodiv DK 005-96: Nakaz Derzhstandartu Ukrainy (1996, February 29) № 89 [State Classifier of Ukraine. Waste classifier DK 005-96: Order of the State Standard of Ukraine]. B. m. 1996. 5. Pravyla oboviazkovoi sertyfikatsii hotelnykh posluh: Nakaz Derzhstandartu Ukrainy (1999, January 27) № 37 [Rules of obligatory certification of hotel services: Order of the State Standard of Ukraine]. B. m. 1999. 6. Pro zakupivliu tovariv, robit i posluh za derzhavni koshty: Zakon Ukrainy (2000). [On procurement of goods, works and services for public funds: Law of Ukraine]. Ofits. visn. Ukrainy. № 13. P. 1. [in Ukrainian]. 7. Derzhavnyi klasyfikator Ukrainy. Klasyfikatsiia posluh zovnishnoekonomichnoi diialnosti DK 012-97: Nakaz Derzhstandartu Ukrainy (1997, June 02) № 324 [State Classifier of Ukraine. Classification of services of foreign economic activity DK 012-97: Order of the State Standard of Ukraine]. B. m. 1997. 8. Pro zakupivliu tovariv, robit i posluh dlia derzhavnykh potreb: Ukaz Prezydenta Ukrainy (1999, June 01) № 595/99. Ofits. visn. Ukrainy. 1999. № 22 [On procurement of goods, works and services for state needs: Decree of the President of Ukraine]. P. 54. [in Ukrainian]. 9. Dembitska, S. L. (2007). Administratyvni posluhy ta yikh vprovadzhennia v umovakh administratyvnoi reformy [Administrative services and their implementation in the context of administrative reform]. Visnyk derzhavnoho universytetu vnutrishnikh sprav. № 2. [inUkrainian]. 10. Pro zatverdzhennia Polozhennia pro Ministerstvo vnutrishnikh sprav Ukrainy : Postanova KMU (2015, October 28) [On approval of the Regulation on the Ministry of Internal Affairs of Ukraine: Resolution of the Cabinet of Ministers of Ukraine]. Retrieved from: https://www.kmu.gov.ua/ua/npas/248608057. 11. Tovt, T. Y. (2020). Formuvannia systemy nadannia administratyvnykh posluh v umovakh detsentralizatsii [Formation of the system of providing administrative services in the conditions of decentralization]. Elektronne naukove vydannia «Publichne administruvannia ta natsionalna bezpeka». № 2. [inUkrainian]. 12. Zvit STs MVS 2019 (stysnutyy̆) [Report of the SC of the Ministry of Internal Affairs 2019 (compressed)]. Retrieved from: http://hsc.gov.ua/wp-content/uploads/2020/01/Zvit-STS-MVS-2019stisnutii-.... 13. Pokaznyky diialnosti DMS za 2019 r. [LCA performance indicators for 2019]. Retrieved from: https://dmsu.gov.ua/assets/files/statistic/year/2019_12.pdf.