Розглянуто особливості розробки і впровадження нових організаційних структур у публічному секторі, що мають забезпечити надання якісних публічних послуг. Визначено теоретичні засади побудови організаційних структур, основні принципи та підходи. Наведено основні фактори, які необхідно враховувати у процесі розроблення ефективної організаційної структури у публічній сфері. Подано основні компетенції, які повинні мати керівники нових організаційних структур. Розкрито концепції управління публічними послугами, які ґрунтуються на принципах нового публічного менеджменту. Розроблено рекомендації керівникам публічних організацій у сучасних умовах.
- Bennis, W. (1969) Organizational Development, Its Nature, Origins and Prospects. Addison Wesley, p. 19.
- Burns, T. and Stalker, G. M. (1961) The Management of Innovation. Tavistock.
- Ferlie, E., Ashbourner, L., Fitzgerald, L. and Pettigrew, A. (1996) The New Public Management in Action. Oxford University Press.
- Haynes, R. J. (1980) Organisational Theory and Local Government. Allen & Unwin.
- Hecksher, C. (1994) The Post Bureaucratic Organization. New Perspectives on Organizational Change. Sage, p. 20.
- Keen, L. and Scase, R. (1998) Local Government Management. The Rhetoric and Reality of Change. Open University Press, p. 162.
- Mullins, L. (1999) Management and Organisational Behaviour. 5th edn. FT/Pitmans.
- Peters, T. and Watermann, H. (1982) In Search of Excellence. Harper & Row.
- Pollitt, C. (1993) The New Managerialism in the Public Services: the Anglo- American Experience. Basil Blackwell.
- Ranson, S. and Stewart, J. (1994) Management for the Public Domain. Enabling the Learning Society. Macmillan, p. 246.
- Schroder, H. M. (1989) Managerial Competence: the Key to Excellence.Kendall/Hunt.
- Starkey, K. (1996) How Organisations Learn. ITP Business Press, p.2.
- Toffler, A. (1973) Future Shock. Pan Books.
- Weber, M. (1964) The Theory of Social and Economic Organisa tion. Macmillan.
- Zifcack, S. (1994) New Managerialism. Administrative Reform in Whitehall and Canberra. Oxford University Press, p. 172.