1. SMEU
  2. Всі випуски
  3. Випуск 2, Номер 2, 2020
  4. Можливості використання аудиту як інструменту маркетингового контролю: на прикладі польського та українського підприємств

Можливості використання аудиту як інструменту маркетингового контролю: на прикладі польського та українського підприємств

SMEU.
2020;
Випуск 2, Номер 2
: сс. 79 - 91
https://doi.org/10.23939/smeu2020.02.079
Автори:
  1. П. Хадріан
  2. Оксана Стець
1
Краківський економічний університет
2
Національний університет «Львівська політехніка»

Стаття присвячена питанням маркетингового контролю. Мета — показати на основі проаналізованих підприємств можливості фактичного використання маркетингового аудиту як інструменту стратегічного контролю маркетингу. В якості відправної точки для висновків було зроблено посилання на обговорення в літературі поглядів про маркетинговий аудит (їх можна розглядати як моделі концептуального, структурного або процесного характеру) та внутрішній аудит. Як приклад можливості належної практики використання аудиту в управлінні бізнесом маркетингова компанія описує діяльність, яка здійснюється в Польщі (Grupa Azoty SA) та Україні (ПрАТ «Тернопільський молокозавод»).

інструменти
аудит
маркетинг
методи
контроль маркетингу
  1. Baruk B. 2002.Nowoczesna strategia marketingowa. Aspekty strukturalne i procesowe. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
  2. Haas R. W. 1996.Industrial marketing management. Boston: PWS-Kent Publishing Company.
  3. McDonald M., & Wilson H., 2012.Plany marketingowe. Warszawa: Oficyna a Wolters Kluwer business
  4. Mruk H., 1999.Kontrola marketingowa. Podstawy marketingu (pp. 266-279). Poznań: Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Poznaniu
  5. Piercy N. , 2003.Marketing. Strategiczna reorientacja firmy. Warszawa: Wydawnictwo Felberg SJA
  6. Kotler Ph. 1994.Marketing. Analiza, planowanie, wdrażanie i kontrola. Warszawa: Gebethner i Ska
  7. Kotler, Ph. 1977. Marketing management. New York: Prentice Hall Inc.
  8. Eds. Newgarden A., & Bailey E. R. 1959.Analyzing and improving marketing performance: “Marketing audits” in theory and practice, AMA Management, Report No. 32. New York: American Management Associations.
  9. Shuchman A. 1959.The marketing audit: Is nature, purposes and problems ed. Newgarden A., & Bailey E. R. Analyzing and improving marketing performance: “Marketing audits” in theory and practice, AMA Management, Report No. 32. (pp. 11-19). New York: American Management Associations.
  10. Sessions R. 1959.What a soundly conducted marketing audio can accomplish. ed. Newgarden A., & Bailey E. R. Analyzing and improving marketing performance: “Marketing audits” in theory and practice, AMA Management, Report No. 32. (pp. 20-24). New York: American Management Associations
  11. Oxenfeldt A. 1959. The marketing audio as a total evaluation program ed. Newgarden A., & Bailey E. R. ed. Newgarden, A., & Bailey, E. R. Analyzing and improving marketing performance: “Marketing audits” in theory and practice, AMA Management, Report No. 32. (pp. 25-36). New York: American Management Associations 
  12. Crisp R. 1959. Auditing the functional elements of a marketing operation ed. Newgarden, A. & Bailey E. R. ed. Newgarden A., & Bailey E. R. Analyzing and improving marketing performance: “Marketing audits” in theory and practice, AMA Management, Report No. 32. (pp. 37-46). New York: American Management Associations
  13. Oxenfeldt A. 1966. Executive action in marketing. Belmont: Wadswoth Publishing
  14. Kotler Ph. 1967. Marketing management: Analysis, planning, and control, Upper Saddle River: Prentice-Hall
  15. Rothman F. Intensive Competitive Marketing Journal of Marketing, 1964. 28(3), 10-17. doi: 10.1177/002224296402800303
  16. Tirmann E. A. Should your marketing be audited, European Business, 1971. Autumn, 49-56.
  17. Kotler Ph., Gregor W. T., & Rodgers W. H. The marketing audit comes of age, Sloan Management Review, 1977. 18(Winter), 25-43.
  18. Da Gama A. P. Marketing audits: The forgotten side of management? Journal of Targeting, Measurement and Analysis for Marketing. 2012. 20(3—4), 212–222. doi: 10.1057/jt.2012.17
  19. Naylor J., Wood A. 1978. Practical marketing audits: A guide to increased profitability. New York: John Wiley & Sons,
  20. Enis B. M., & Mokwa M. P. 1979.The marketing management matrix: a taxonomy form strategy comprehension. eds. Ferrell, O. C, Brown, S. W., & Lamb Jr., Ch. W. Conceptual and theoretical developments in marketing. (pp. 485-505). New York: American Management Associations,
  21. Wilson M. T. 1980.The Management of Marketing, Westmead: Gower Publishing Company Ltd.
  22. Goetsch H. W. Conduct a omprehensive marketing audit to improve marketing planning Marketing News. 1983. 18 March, Section 2, 14.
  23. Capella L. M., & Sekely W. S. The marketing audit: methods, problems and perspectives Akron Business and Economic Review. 1978. 9(3), 37-41.
  24. Myers J.G., Massy W. F., & Greyser S.A. 1980.Marketing research and knowledge development, Englewood Cliffs: Prentice-Hal,
  25. Wilson A. 1982. Aubrey Wilson’s marketing audit check lists: A guide to effective marketing resource realization, New York: McGraw-Hill
  26. Mokwa M. The strategic marketing audit: An adoption/utilization perspective // Journal of Business Strategy. 1986. 6 (4), 88-95. doi: 10.1108/eb039136
  27. Brownlie D. The marketing audit: A metrology of explanation // Marketing Intelligence and Planning. 1993. 11(1), 4-12. doi: 10.1108/02634509310024128
  28. Köhler R. 1993. Beiträge zum Marketing-Management. Stuttgart: Schaffer, Poeschel Verlag
  29. Tvede L., & Ohnemus P. 2001. Marketing strategies for the New Economy, Chichester: John Wiley
  30. Kotler Ph. 2006. Kotler o marketingu. Jak tworzyć, zdobywać i dominować na rynkach. Gliwice: Wydawnictwo Helion
  31. Taghian M., & Shaw R. N. 2002. The marketing audit and business performance: An empirical study of large Australian companies Australia and New Zealand Marketing Academy Conference (ANZMAC) Proceedings. (pp. 3151-3157). Retrieved from https://www.researchgate.net/publication/237428376 The Marketing Audit and Business Performance An Empirical Study of Large Australian Companies
  32. Dryl W. 2010. Audyt marketingowy. Warszawa: CeDeWu,
  33. Kowal W. 2010. Kontrola skuteczności marketingowej — problem zmienności interpretacji i pomiaru. Wrocław: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu,
  34. Kowal W. Audyt marketingowy jako narzędzie kontroli marketingowej w świetle wyników badań polskich przedsiębiorstw Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu. Nauki o zarządzaniu. Management sciences. 2011. 222, 107-130.
  35. Kowal W. System kontroli marketingowej w świetle wyników badań polskich przedsiębiorstw Marketing i Rynek. 2013. 3, 17-24.
  36. Paştiu C., & Lazea R. Marketing audit in industrial companies in Romania Progress in Eeconomic Sciences. 2014. 1, 281-288. doi: 10.14595/PIES/01/022
  37. Serbănică D., Radulescu V., & Cruceru A.F. The role of marketing audit in evaluation sustainable marketing performance in Romanian organizations Amfiteatru Economic. 2015. 17(40), 1011-1021.
  38. Saeed M. A. Y., Bekhet H. A., & Dhar B. K. (2018). Influence of marketing strategy audit on organizational performance through innovation capability in the corporate sector of Muscat, Oman. International Journal of Business Management, 1(2), 40-55. 
  39. Bachnik K. 2018. Audyt marketingowy w małych i średnich przedsiębiorstwach ed. Skowronek- Mielczarek A. Audyt biznesowy w działalności małych i średnich przedsiębiorstw (pp. 109-138). Warszawa: Oficyna Wydawnicza SGH
  40. Hadrian P. 2020. Audyt marketing — strategiczne narzędzie kontroli marketingu. Studium teoretyczno- metodyczne. Kraków: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie 
  41. Poryadok planuvannya i provedennya vnutrishnikh auditiv dokumentuvannya realizatsiji jikh rezultativ u derzhavnomu agentstvi Ukrajiny z upravlinnya zonoyu vidchuzhennya ta v ustanovakh, organizatsiyakh ta pidpriemstvakh, sistemi jogo upravlinnya [Procedure for planning and conducting internal audits, documenting, implementing their results in the State Agency of Ukraine for Exclusion Zone Management and in institutions, organizations and enterprises of its system] Retrieved from http://dazv.gov.ua/diyalnist/audytorska- diialnist/poryadok-planuvannya-i-provedennya-vnutrishnikh-auditiv-dokumentuvannya-realizatsiji-jikh-rezultativ-u- derzhavnomu-agentstvi-ukrajini-z-upravlinnya-zonoyu-vidchuzhennya-ta-v-ustanovakh-organizatsiyakh-ta- pidpriemstvakh-sistemi-jogo-upravlinnya.html (2018.11.12)).